Một nền tảng, trọn vòng đời khách hàng — từ tin nhắn đầu tiên đến lần quay lại tiếp theo
Bạn không cần học hết mọi tính năng cùng lúc. Salezy dẫn bạn từng bước — gom hội thoại, để AI trả lời thay, rồi chăm sóc và giữ chân khách hàng lâu dài.
Một dòng chảy xuyên suốt, không phải danh sách tính năng rời rạc
Từ lúc khách nhắn tin đầu tiên tới lần họ quay lại mua thêm — mỗi bước đều có Salezy lo sẵn.
- 1Khách nhắn tinZalo, Facebook, Website, Email, SMS — gom về một hộp thư duy nhất.
- 2AI trả lời ngayTrợ lý ảo tư vấn khách 24/7, kể cả ngoài giờ làm việc.
- 3Lưu lại & hiểu kháchThông tin, lịch sử trò chuyện tự động ghi vào một hồ sơ.
- 4Chốt đơn nhanhBáo giá, đơn hàng, hóa đơn xử lý ngay trong hệ thống.
- 5Chăm sóc sau bánHỗ trợ, xử lý yêu cầu của khách, không để ai chờ lâu.
- 6Giữ chân & quay lạiGửi ưu đãi, lời nhắc đúng người, đúng lúc.
- 7Nhìn toàn cảnhMột bảng điều khiển cho biết chỗ nào đang tốt, chỗ nào cần cải thiện.
Tạm biệt cách bán hàng chắp vá
Đừng để khách trôi qua kẽ tay chỉ vì công cụ rời rạc.
Cách làm cũ
- Mở 4–5 ứng dụng: Zalo, Facebook, Email, Excel…
- Tối muộn không ai trực — mất khách vào tay đối thủ
- Trả lời thủ công, chậm và dễ sót tin
- Dữ liệu khách rải rác, không theo dõi được đơn
- Nhân viên nghỉ là mất luôn lịch sử chăm sóc
Với Salezy
- Tất cả kênh trong một hộp thư duy nhất
- Trợ lý ảo AI trả lời khách 24/7, không bỏ lỡ ai
- Phản hồi tức thì, gán đúng người, không sót tin
- Dữ liệu tập trung trong CRM, pipeline rõ ràng
- Lịch sử & kho tri thức lưu lại, dùng chung cả đội
Một hộp thư, mọi kênh khách nhắn
Khách nhắn Zalo, Facebook, chat trên web hay gửi email — nhân viên chỉ cần mở một màn hình để trả lời hết, không bỏ sót ai.
- Gom Zalo OA, Facebook Messenger, Email, chat trên website và SMS về một chỗ
- Mỗi cuộc trò chuyện tự gán cho đúng người phụ trách
- Nhận ra khách quen ngay khi họ nhắn lại — không phải hỏi lại từ đầu
- Trả lời, ghi chú, giao việc ngay trong lúc đang chat
Trợ lý AI tư vấn thay bạn, kể cả lúc bạn ngủ
AI học theo giọng nói và thông tin của chính doanh nghiệp bạn, trả lời khách tự nhiên như nhân viên thật — và tự chuyển qua người thật khi câu hỏi cần xử lý sâu hơn.
- Chỉ cần trả lời vài câu hỏi ngắn, AI tự dựng "tính cách" phù hợp thương hiệu
- Học từ tài liệu, câu hỏi thường gặp, kịch bản tư vấn có sẵn của bạn
- Bật/tắt theo từng kênh, tự chuyển cho nhân viên khi khách cần người thật
- Trả lời ngay lập tức, không để khách chờ dù là giữa đêm
“Giọng thân thiện, xưng shop–mình, luôn chốt bằng câu hỏi mở.”
Một hồ sơ, nhớ hết mọi thứ về khách
Không còn phải hỏi lại khách quen "anh/chị cần gì nhỉ?" — toàn bộ liên hệ, công ty, lịch sử trò chuyện và giao dịch nằm gọn trong một hồ sơ.
- Lưu thông tin liên hệ và công ty, thêm trường riêng theo cách bạn quản lý
- Khách hàng tiềm năng được xếp hạng và tự động giao cho đúng người
- Biến khách tiềm năng thành khách hàng, công ty hay cơ hội bán hàng chỉ một cú nhấp
- Xem lại toàn bộ việc đã làm và việc cần làm cho từng khách
Theo dõi từng đơn, không sợ rơi mất cơ hội
Nhìn thấy khách nào đang ở giai đoạn nào, tạo báo giá, chuyển thành đơn hàng và theo dõi công nợ — mà không cần chuyển qua bảng tính khác.
- Bảng cơ hội kéo-thả theo từng giai đoạn bán hàng, nhìn một lượt biết ai cần chăm tiếp
- Tạo báo giá nhiều phiên bản, xuất PDF gửi khách trong vài giây
- Khách đồng ý báo giá › biến ngay thành đơn hàng, hóa đơn
- Biết rõ khách nào còn nợ, nợ bao lâu để nhắc thu đúng lúc
Hỗ trợ khách nhanh, không để ai chờ quá lâu
Mọi yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận thành phiếu riêng, có hạn xử lý rõ ràng để không ai bị bỏ quên.
- Theo dõi từng yêu cầu hỗ trợ theo trạng thái và mức độ gấp
- Cảnh báo khi sắp trễ hạn cam kết xử lý
- Hỏi khách có hài lòng sau khi xử lý xong để biết mình đang làm tốt hay chưa
- Kho câu hỏi thường gặp dùng chung cho cả nhân viên và AI trả lời khách
Nhắc khách quay lại, đúng người đúng lúc
Gửi ưu đãi, thông báo hay lời nhắc tới đúng nhóm khách hàng qua kênh họ hay dùng, thay vì gửi tràn lan cho tất cả mọi người.
- Gửi chiến dịch qua email, SMS hoặc Zalo theo từng nhóm khách
- Lọc nhóm khách mục tiêu ngay từ dữ liệu CRM đang có sẵn
- Xem chiến dịch nào khách mở, khách bấm vào, khách mua
- Kết hợp với lịch sử trò chuyện để nhắn đúng điều khách quan tâm
Một màn hình biết ngay ai đang làm tốt
Không cần cộng số liệu thủ công — bảng điều khiển tổng hợp doanh số, hoạt động và hiệu quả để bạn ra quyết định nhanh hơn.
- Tổng quan doanh số và hoạt động ngay khi mở lên
- So sánh hiệu quả theo từng nhân viên, từng giai đoạn bán hàng
- Biết đơn hàng đang tắc ở khâu nào trong phễu bán hàng
- Xuất dữ liệu ra ngoài khi cần phân tích sâu hơn
Phù hợp với đội của bạn
Dù bạn là chủ doanh nghiệp, đội Sales hay CSKH — Salezy đều có phần cho bạn.
Chạy trong 3 bước — không cần kỹ thuật
Chạy hoàn toàn trên nền web, không cần lập trình. Bật thử trợ lý ảo chỉ khoảng 5 phút; kết nối đầy đủ các kênh có thể cần thêm ít phút tuỳ nền tảng.
Kết nối kênh
Đăng nhập Zalo, Facebook, Email, Website, SMS — 1 chạm là xong, hệ thống tự đồng bộ.
Huấn luyện trợ lý ảo
Trả lời vài câu hỏi để AI tạo persona, nạp thêm Q&A và kịch bản của bạn.
Bán hàng & chăm sóc
Trợ lý ảo trực 24/7, đội của bạn chốt đơn ngay trong hộp thư hợp nhất.
Không sợ khó dùng — Salezy dẫn bạn từng bước
Bạn không cần học hết mọi tính năng ngay từ đầu. Bắt đầu từ một kênh, một quy trình, rồi mở rộng dần khi đã quen.
Kết nối kênh chat đầu tiên và bắt đầu trả lời khách ngay, không cần biết kỹ thuật.
Đội ngũ Salezy hỗ trợ bạn trong lúc thiết lập, không phải tự mò một mình.
Đưa danh sách khách hàng đang quản lý (Excel, file cũ) vào hệ thống, không phải nhập tay lại.
Miễn phí 14 ngày, không cần thẻ thanh toán, ngừng bất cứ lúc nào.
Bắt đầu với Salezy ngay hôm nay
Dùng thử đầy đủ tính năng trong 14 ngày. Không ràng buộc.
Không cần thẻ tín dụng · Thiết lập trong 5 phút · Hủy bất cứ lúc nào