Phần mềm quản lý khách hàng cho văn phòng môi giới bất động sản

Hội thoại minh hoạ, không phải ảnh chụp khách hàng thật.

• Khách, hội thoại, ghi chú và lịch hẹn gắn vào hồ sơ của tổ chức chứ không gắn vào tài khoản môi giới. Người nghỉ việc thì khoá tài khoản và đổi người phụ trách, dữ liệu ở lại công ty.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: mọi bản ghi khách hàng gắn theo tổ chức và chỉ đọc được trong phạm vi tổ chức đó; không có đường nào lưu dữ liệu khách theo tài khoản cá nhân.

• Lead mới chưa ai chạm quá mốc SLA thì thông báo bắn cho cả môi giới phụ trách lẫn quản lý trực tiếp, mỗi lead chỉ báo một lần chứ không nhắc lặp.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: hệ thống quét lead quá hạn chạm đầu tiên, gửi thông báo cho người phụ trách cùng quản lý của họ, rồi đánh dấu lead đã báo để không báo lại.

• Số điện thoại và email nhập mới được đối chiếu với cả lead lẫn liên hệ đã có trong tổ chức rồi báo trùng ngay tại chỗ. Nói thẳng: đây là cảnh báo lúc nhập liệu, không phải cơ chế khoá khách theo thời hạn như sàn phân phối dự án hay dùng.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: bước kiểm trùng tra song song danh sách lead và danh sách liên hệ trong cùng tổ chức, trả về các bản ghi khớp và không chặn việc tạo mới.

• Nhắc lại một khách đã im vài tháng không gửi được bằng tin Zalo OA thường: quá thời gian tương tác thì Zalo chặn, phải dùng mẫu ZNS được duyệt trước và tính phí riêng.

  Nguồn: Tài liệu Zalo Official Account API — mã lỗi -108 (ngoài cửa sổ tương tác). Đây là giới hạn của nền tảng Zalo, không phải giới hạn do Salezy đặt ra.