Phần mềm chốt khách cho spa và thẩm mỹ viện: không để tin nhắn nào rơi
Zalo, Facebook và chat web về chung một hộp thư. Trợ lý AI trả lời đúng bảng giá bạn đã khai, kể cả lúc 11 giờ đêm.
Không cần thẻ tín dụng · Thiết lập trong 5 phút · Hủy bất cứ lúc nào
Chưa nối được Zalo OA? Gọi 0345 76 8998, bên mình hướng dẫn từng bước.
- người Việt dùng Zalo để nhắn tin
- 81%
- Decision Lab — The Connected Consumer, 2/2026. Khảo sát người dùng toàn quốc, không riêng khách spa.
- người dùng Zalo mỗi tháng tại Việt Nam
- 79 triệu
- Số liệu Zalo công bố 9/2025. Đây là quy mô nền tảng Zalo, không phải số khách hàng của Salezy.
- cơ hội sàng lọc được khách khi phản hồi trong 5 phút thay vì 30 phút
- 21×
- Nghiên cứu Oldroyd (MIT Sloan) & InsideSales 2007, phổ biến qua Harvard Business Review 2011. Dữ liệu doanh nghiệp Mỹ, không phải ngành spa Việt Nam.
Ba chỗ khách spa rơi mà không ai biết
22h47 khách hỏi giá phun mày, 8h sáng bạn mới đọc được tin
Ngoài giờ không ai trực Zalo. Khách hỏi giá thường nhắn ba bốn spa cùng lúc, nơi trả lời trước gần như luôn được hẹn, kể cả khi giá không rẻ hơn.
Tháng này bao nhiêu người hỏi giá rồi im luôn? Không ai trả lời được
Tin nhắn hỏi giá trôi xuống dưới trong Zalo và Messenger. Không có danh sách khách đã quan tâm mà chưa chốt, nên tiền quảng cáo đổ vào rồi mất dấu ngay trong hộp thư.
Kỹ thuật viên nghỉ việc, khách quay lại hỏi "lần trước em làm gì cho chị"
Ghi chú khách dị ứng thành phần nào, đã làm tới buổi thứ mấy — tất cả nằm trong Zalo cá nhân và trí nhớ một người. Người đó nghỉ là spa mất luôn phần đó.
Một tối thứ Bảy trong hộp thư Salezy
- 22:47
chị ơi phun mày ombre bao nhiêu ạ
- 22:47Trợ lý AI của Salezy trả lời
Dạ phun mày ombre bên em 3.500.000đ, đã gồm một lần dặm lại trong 30 ngày ạ. Chị muốn em giữ khung sáng Chủ nhật này không ạ?
- 22:49
ok c đặt sáng cn nhé
- Salezy lưu thành khách tiềm năng, ghi nhu cầu "Phun mày ombre" và báo cho lễ tân đang phụ trách hội thoại
Ví dụ minh hoạ, không phải ảnh chụp khách hàng thật. Câu trả lời do trợ lý AI soạn từ danh mục dịch vụ và bảng giá bạn khai trong hệ thống.
Từ tin nhắn 11 giờ đêm tới lần tái liệu trình
Trả lời khách ngoài giờ bằng đúng bảng giá bạn đã khai
AI đọc danh mục dịch vụ và giá trong hệ thống của bạn để trả lời, không tự đặt ra mức giá khác. Hai chế độ: AI tự trả lời, hoặc soạn sẵn câu để lễ tân đọc rồi bấm gửi.
Zalo, Facebook và chat trên website về chung một hộp thư
Lễ tân không mở ba ứng dụng. Ai đang chờ, ai đã được trả lời — nhìn một màn là biết, không còn hai người cùng rep một khách.
Mỗi người hỏi giá thành một dòng trong danh sách cần theo
Từ hội thoại tạo cơ hội, gắn giai đoạn và người phụ trách. Cuối tuần mở ra là thấy còn bao nhiêu khách chưa ai chốt, thay vì cuộn ngược Zalo tìm lại.
Hồ sơ khách thuộc về spa, không thuộc về nhân viên
Ghi chú, đơn hàng và lịch sử trao đổi gắn vào hồ sơ của tổ chức. Nhân sự nghỉ thì đổi người phụ trách, dữ liệu còn nguyên.
Lọc khách theo dịch vụ đã dùng rồi nhắc họ quay lại
Chọn nhóm khách theo dịch vụ hoặc thẻ đã gắn rồi gửi tin nhắc tái liệu trình. Nhắc sau nhiều tháng phải gửi qua ZNS (mẫu tin Zalo duyệt trước, tính phí riêng), vì tin OA thường chỉ gửi được khi khách còn trong thời gian tương tác.
Lịch hẹn của đội và nhắc trước giờ hẹn
Xem lịch tuần, lịch tháng của cả spa và đặt nhắc trước buổi hẹn. Đây là lịch nội bộ để nhân viên không quên — khách không tự đặt trên đó, và hệ thống không chống trùng giường hay kỹ thuật viên.
Salezy lo trước cửa, không lo trong phòng liệu trình
Salezy lo phần TRƯỚC khi khách bước vào spa: tin nhắn, tư vấn giá, và những người đã hỏi mà chưa chốt.
- Không xếp lịch giường/máy, không chống trùng lịch kỹ thuật viên
- Không quản lý kho mỹ phẩm, không tính hoa hồng cho kỹ thuật viên
- Không lưu ảnh trước–sau theo từng buổi liệu trình
Đang dùng KiotViet Salon, Myspa hay sổ giấy? Giữ nguyên. Salezy chạy song song ở khâu tin nhắn và khách tiềm năng.
Những điều bên mình khẳng định, và chỗ để bạn kiểm lại
Trợ lý AI chỉ trả lời trong phạm vi danh mục dịch vụ và bảng giá bạn khai — không tự đặt ra mức giá khác.
Nguồn: Cơ chế sản phẩm: AI đọc danh mục của chính tổ chức bạn, không có nguồn giá nào khác.
Tin chăm sóc của Zalo OA chỉ gửi được khi khách còn trong thời gian tương tác; nhắc lại sau nhiều tháng phải dùng mẫu ZNS đã duyệt.
Nguồn: Tài liệu Zalo Official Account API — mã lỗi -108.
Ghi chú và lịch sử khách thuộc hồ sơ của tổ chức, không thuộc tài khoản nhân viên.
Nguồn: Cơ chế sản phẩm: dữ liệu gắn theo tổ chức; đổi người phụ trách không làm mất dữ liệu.
Từ tin nhắn tới khách quen, cùng một nền tảng
Khách hỏi giá đêm qua, hồ sơ khách quen và chiến dịch nhắc tái liệu trình dùng chung một dữ liệu — lễ tân không phải nhập lại lần nào.
Những câu chủ spa hỏi trước khi dùng thử
Dùng thử toàn bộ nền tảng, không chỉ tính năng này
Bật thử trong 5 phút. Không cần thẻ tín dụng.
Không cần thẻ tín dụng · Thiết lập trong 5 phút · Hủy bất cứ lúc nào