Tuyển sinh cho trung tâm đào tạo: đủ sĩ số mở lớp, giữ được khoá sau

Ví dụ minh hoạ, không phải ảnh chụp hội thoại của khách hàng thật. Học phí trong câu trả lời tra từ danh mục khoá học của trung tâm; lịch khai giảng và cách học lấy từ phần kiến thức bạn nhập cho trợ lý AI.

• Trợ lý AI báo học phí bằng đúng mức bạn khai trong danh mục khoá học — nó không tự đặt ra một mức khác; hỏi ngoài phần bạn đã khai thì nó chuyển cho tư vấn viên.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: học phí tra thẳng từ danh mục khoá học của chính trung tâm bạn, lịch khai giảng và chính sách lấy từ phần kiến thức bạn nhập; không tìm thấy thì bot chuyển hội thoại cho người thật thay vì đoán.

• Bật công tắc nhắc học phí thì trước hạn đúng số ngày bạn đặt hệ thống nhắc một lần, và một hoá đơn không bị nhắc hai lần trong cùng một ngày.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: số ngày nhắc lấy từ Cài đặt công nợ (mặc định công tắc TẮT, trung tâm tự bật). Tin đi qua Zalo OA nếu phụ huynh còn trong cửa sổ tương tác 7 ngày, không thì gửi email; mỗi lần gửi ghi vào nhật ký nhắc nợ nên không gửi trùng trong ngày.

• Salezy không lưu ngày kết thúc khoá học, nên không có chuyện hệ thống tự bắn lời mời khoá sau — bạn lọc nhóm rồi bấm gửi.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: luồng tự động theo ngày chỉ có bốn mốc — sinh nhật, ngày dự kiến chốt, khách lâu không tương tác và hạn hoá đơn.

• Hồ sơ phụ huynh và lịch sử tư vấn thuộc về trung tâm chứ không thuộc tài khoản tư vấn viên; mỗi hội thoại chỉ có một người phụ trách.

  Nguồn: Cơ chế sản phẩm: dữ liệu gắn theo tổ chức và hội thoại chỉ có một ô người phụ trách — tư vấn viên nghỉ thì đổi người, dữ liệu còn nguyên.