Hướng dẫn sử dụng

Bật AI cho tổ chức và đặt hạn mức theo nhân sự

Bật AI cho tổ chức, đồng ý gửi dữ liệu cho nhà cung cấp AI, soạn mẫu câu hỏi nhanh cho trợ lý và đặt hạn mức tín dụng AI cho từng người.

Cập nhật 10/10/2026
Trong bài này

Trang Cài đặt › AI của tổ chức quyết định ai trong tổ chức được dùng các tính năng AI (trợ lý AI, gợi ý trả lời, bot bán hàng…) và dùng tới đâu.

Trước khi bắt đầu

Người có quyền cấu hình Trợ lý AI (chủ tổ chức, vai trò Quản lý) mới đổi được cài đặt; người khác chỉ xem và tự đồng ý cho riêng mình.

Các bước

  1. Vào Cài đặt › AI của tổ chức.

  2. Ở khối Quyền riêng tư dữ liệu AI: tích Cho phép ở cấp tổ chức, và mỗi người bấm Đồng ý ở dòng Đồng ý của bạn. Tính năng AI chỉ chạy khi có cả hai.

  3. Bấm Bật cho tổ chức ở đầu trang để bật trợ lý AI (trợ lý gọi công cụ trên dữ liệu thật, chỉ trong phạm vi quyền của từng người; hành động ghi luôn cần bấm Xác nhận).

  4. Ở Mẫu câu hỏi nhanh, thêm, sửa hoặc tắt các câu bấm-là-hỏi hiện trên khung chat trợ lý.

  5. Mở Cấu hình nâng cao để chỉnh Ma trận vai trò × công cụ (cho vai trò riêng) và Hạn mức tín dụng AI theo nhân sự rồi bấm Lưu hạn mức.

Cẩn thận: Bỏ tích Cho phép ở cấp tổ chức là toàn bộ thành viên mất tính năng AI, kể cả bot bán hàng đang trả lời khách.

Câu hỏi thường gặp

Hạn mức để trống nghĩa là gì?

Để trống hoặc 0 là không giới hạn riêng cho người đó, nhưng vẫn áp hạn mức tín dụng AI chung của gói. Vượt hạn mức riêng thì trợ lý từ chối chạy cho người đó — xem Hạn mức AI.

Xem AI đã làm gì ở đâu?

Mở Nhật ký hoạt động (hành động Chạy trợ lý AI) và trang Sử dụng để xem mức dùng tín dụng.

Bài này có hữu ích không?