Danh sách chặn và hồ sơ người gửi

Vào Chiến dịch, bấm Danh sách chặn / Người gửi →. Trang có hai phần.

Hồ sơ người gửi

1. Nhập Tên người gửi và Địa chỉ gửi (from) — hai thông tin hiện ở dòng người gửi của email chiến dịch. Nhập Reply-To nếu muốn khách trả lời về một hộp thư khác.

2. Bấm Lưu hồ sơ.

Danh sách chặn gửi

• Email/SĐT trong danh sách này không bao giờ nhận email/SMS chiến dịch.
• Hệ thống tự thêm người Hủy đăng ký, email Bounce cứng (địa chỉ không tồn tại) và Khiếu nại.
• Thêm tay một địa chỉ: chọn Kênh, nhập vào ô Thêm địa chỉ / SĐT rồi bấm Thêm.
• Thêm cả danh sách “không liên hệ” (DNC): dán vào ô Nhập danh sách DNC (mỗi dòng hoặc cách nhau bằng dấu phẩy) rồi bấm Nhập DNC.
• Dùng ô Lọc lý do để xem riêng từng nhóm.

Câu hỏi thường gặp

Người trong danh sách chặn có bị xoá khỏi danh bạ không?

Không. Họ vẫn là liên hệ bình thường, chỉ không nhận email/SMS chiến dịch. Khi tạo chiến dịch, số người gửi được đã tự trừ những người này.

Vì sao nên tôn trọng danh sách chặn?

Gửi tiếp cho người đã từ chối hoặc địa chỉ không tồn tại khiến thư của bạn dễ bị đánh dấu rác, ảnh hưởng cả những email gửi khách thật.