Salezy
Hướng dẫn sử dụng

Nhập danh sách khách hàng từ file Excel hoặc CSV

Có sẵn danh sách khách trong Excel? Nhập một lần vào mục Liên hệ thay vì gõ tay: tải file mẫu, ghép cột, chọn cách xử lý dòng trùng rồi bấm Nhập.

Cập nhật 10/10/2026
Trong bài này

Trước khi bắt đầu

  • Tệp phải là .xlsx hoặc .csv (không nhận .xls đời cũ), dòng đầu là tiêu đề cột.
  • Tối đa 20.000 dòng và 10MB mỗi lần nhập.
  • Với CSV, khi lưu từ Excel chọn CSV UTF-8 để giữ dấu tiếng Việt.

Các bước

  1. Vào Liên hệ, bấm Nhập / Xuất › Nhập CSV/Excel.

  2. Chưa có tệp chuẩn? Mở mục Chuẩn bị tệp, bấm Tải file mẫu (.xlsx); bảng bên dưới liệt kê cột nào bắt buộc và định dạng hợp lệ.

  3. 1. Tải lên: chọn tệp.

  4. 2. Ghép cột: nối từng cột trong tệp với trường của liên hệ (cả trường thông tin riêng). Cột không cần thì chọn (bỏ qua cột này). Bấm Tiếp tục.

  5. 3. Xem trước & nhập: chọn cách xử lý Khi trùng (theo số điện thoại hoặc email):

    • Bỏ qua: giữ nguyên bản đã có, không nhập dòng trùng.
    • Cập nhật: ghi các cột đã ghép vào bản đã có.
    • Vẫn tạo mới: tạo bản mới dù đã có — có thể sinh hồ sơ trùng.

  6. Bấm Nhập … dòng.

Xong, bảng kết quả cho biết số Tạo mới, Cập nhật, Bỏ qua (trùng); thẻ Lỗi kèm nút Tải file lỗi (.csv) để bạn sửa và nhập lại các dòng lỗi.

Lưu ý: Khi nhập danh sách khách cũ, nên bỏ tích ô Chạy kịch bản tự động (vd gửi tin chào khách mới), tránh gửi tin hàng loạt cho khách đã quen.

Câu hỏi thường gặp

Đóng hộp thoại giữa chừng có mất không?

Không. Việc nhập vẫn chạy nền sau khi bạn đóng hộp thoại.

Số điện thoại bị mất số 0 ở đầu?

Thường do mở tệp CSV bằng Excel. Hãy dùng tệp .xlsx hoặc định dạng cột số điện thoại là Văn bản trước khi lưu.

Nhập vượt hạn mức liên hệ thì sao?

Liên hệ mới chỉ được tạo trong hạn mức của gói. Xem mức đang dùng ở trang Sử dụng.

Bài này có hữu ích không?

Bài liên quan