Hành trình làm quen: 3 bước, các việc cần làm và ngày thưởng
Trang Hành trình gợi ý từng việc nên làm theo 3 bước: chốt đơn đầu tiên, vận hành hằng ngày và mở rộng đội. Xong mỗi bước được cộng thêm ngày dùng miễn phí.
Hành trình là mục đầu tiên ở menu trái. Trang này luôn chỉ cho bạn một Việc tiếp theo nên làm, để bạn không phải tự dò từng tính năng.
3 bước của Hành trình
Bước 1: Chốt đơn đầu tiên
Đi trọn một vòng từ lúc khách nhắn tin tới lúc bạn gửi báo giá: Lưu khách đầu tiên, Tạo cơ hội bán hàng, Lập báo giá, Trả lời khách. Ba việc Nối kênh nhận tin, Cho phép AI đọc tin và Bật bot trả lời mang nhãn Tuỳ chọn hoặc Nên làm — không chặn bạn đi tiếp.
Bước 2: Vận hành hằng ngày
Điền hồ sơ tổ chức, Đặt một việc cần nhắc, Nhập danh bạ có sẵn, Đọc báo cáo phễu.
Bước 3: Mở rộng đội
Mời đồng đội, Sửa quy trình bán hàng, Xử lý phiếu hỗ trợ, Bật một tự động hoá.
Các bước
Bấm Hành trình ở menu trái.
Đọc thẻ Việc tiếp theo. Bấm Vì sao nên làm việc này? nếu muốn biết lợi ích.
Bấm Làm ngay. Salezy mở đúng trang cần làm và chỉ từng bước trên màn hình.
Làm xong, quay lại Hành trình — việc được đánh dấu xong và thẻ chuyển sang việc kế tiếp.
Mẹo: chưa nối được Fanpage hay Zalo OA (chưa có quyền quản trị)? Bấm Chưa kết nối được, để sau. Việc đó chuyển xuống mục Việc nên làm để bạn làm sau.
Ngày thưởng và điểm
Hoàn thành mỗi bước, tổ chức được cộng thêm ngày dùng miễn phí. Mỗi tổ chức chỉ nhận thưởng một lần cho mỗi bước. Số ngày đã nhận và số ngày còn chờ hiện ngay trên trang Hành trình.
Mỗi người còn có điểm riêng khi tự làm nhiệm vụ. Nếu ở phần khởi động bạn chọn đội nhiều hơn một người, trang có thêm Bảng xếp hạng đội.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao một việc hiện "đồng đội đã làm"?
Một số việc chỉ cần làm một lần cho cả tổ chức (ví dụ nối kênh). Đồng đội làm rồi thì việc đó tính là xong với bạn.
Muốn xem tất cả các việc của bước hiện tại?
Bấm nút Xem … việc khác ngay dưới thẻ Việc tiếp theo.
Có người hướng dẫn tận tay không?
Khi chưa đi hết Hành trình, trang có thẻ Muốn có người chỉ tận tay?. Bấm Đặt lịch gọi để đội Salezy gọi hướng dẫn miễn phí.
Bài này có hữu ích không?
Bài liên quan
- 5 bước để bot trả lời vị khách đầu tiênĐi hết phần khởi động sau khi đăng ký: chọn ngành, kể về shop, để AI viết kịch bản bot, nhắn thử như khách rồi nối Fanpage, Zalo OA hoặc link chat.
- Dùng thử Salezy với dữ liệu mẫuNạp dữ liệu mẫu của một doanh nghiệp giả lập để xem báo cáo, bảng cơ hội, hộp thư trông thế nào khi đã chạy thật, rồi xoá đi mà không ảnh hưởng dữ liệu thật.
- Kết nối kênh nào trước? Tổng quan các kênh trên SalezySo sánh các kênh Salezy kết nối được: Facebook Messenger, Zalo OA, khung chat website, email, SMS Brandname và tổng đài — kênh nào dùng để làm gì, nên nối kênh nào trước.
- Mời đồng đội vào tổ chứcMời nhân viên vào tổ chức bằng email, chọn vai trò và chi nhánh, gửi lại hoặc thu hồi lời mời, và vô hiệu hoá người đã nghỉ kèm bàn giao việc.