Salezy
Hướng dẫn sử dụng

Thanh toán gói, gia hạn và tải biên nhận

Cách mua hoặc đổi gói, thanh toán qua cổng trực tuyến, nhận nhắc gia hạn, tải biên nhận và khai thông tin xuất hoá đơn VAT cho dịch vụ Salezy.

Cập nhật 16/10/2026
Trong bài này

Trước khi bắt đầu

  • Bạn cần là chủ tổ chức hoặc quản trị viên. Người dùng khác chỉ xem được, không bấm được thao tác thanh toán.
  • Salezy không tự trừ tiền từ thẻ hay tài khoản của bạn. Mỗi kỳ, bạn chủ động thanh toán hoá đơn.

Các bước mua hoặc đổi gói

  1. Vào Gói & Thanh toán (menu trái, nhóm Tài khoản), chọn Trả theo tháng hoặc Trả theo năm.

  2. Bấm nút trên thẻ gói muốn mua. Hộp xác nhận hiện bảng tính: giá gói, Trừ phần chưa dùng của gói cũ (nếu đang có gói trả phí), Tạm tính, VAT và Tổng thanh toán.

  3. Có mã giảm giá thì bấm Có mã giảm giá?, nhập mã rồi bấm Áp dụng.

  4. Chọn Cổng thanh toán (chỉ hiện các cổng đang mở cho tài khoản của bạn) rồi bấm Thanh toán …. Bạn được chuyển sang trang của cổng thanh toán.

  5. Thanh toán xong, Salezy tự đối chiếu và hiện Thanh toán thành công; gói được kích hoạt ngay. Nếu màn hình báo Chưa nhận được thanh toán dù bạn đã chuyển khoản, hãy chờ vài phút — Salezy gửi email xác nhận khi nhận được tiền.

Khi đổi gói mà phần chưa dùng của gói cũ đủ bù, hộp xác nhận ghi Không phát sinh thanh toán và nút đổi thành Xác nhận đổi gói — quyền lợi gói mới áp dụng ngay.

Gia hạn và hoá đơn chờ thanh toán

  1. Vào Gói đang dùng (menu trái) để xem gói hiện tại, ngày gia hạn và số tiền kỳ tới.

  2. Bật Tự động nhắc gia hạn: Salezy gửi hoá đơn kèm link thanh toán qua email trước hạn 7 ngày.

  3. Hoá đơn chờ thanh toán nằm ở trang Hóa đơn (mở từ thẻ Hóa đơn gần đây hoặc thông báo trên đầu trang). Bấm Thanh toán ở dòng hoá đơn đó.

Lưu ý: Hoá đơn gia hạn quá hạn thì gói chuyển sang trạng thái quá hạn, kéo dài sẽ bị tạm ngưng. Bấm Thanh toán hóa đơn ở trang Gói đang dùng để mở lại.

Tải biên nhận và nhận hoá đơn VAT

  • Ở trang Hóa đơn, dòng đã thanh toán có nút Tải biên nhận (tệp PDF). Biên nhận xác nhận Salezy đã thu tiền, chưa phải hoá đơn giá trị gia tăng.
  • Cần hoá đơn VAT: bấm Thông tin xuất hóa đơn, điền Tên công ty, Mã số thuế (10 số, chi nhánh thêm “-” và 3 số), Địa chỉ, Email nhận hóa đơn rồi bấm Lưu. Salezy phát hành hoá đơn VAT theo yêu cầu và gửi về email này.

Huỷ gói

  1. Ở trang Gói đang dùng, bấm Hủy đăng ký (dòng chữ nhỏ cuối trang).

  2. Chọn lý do rồi bấm Tiếp tục. Bạn có thể bấm Xuất dữ liệu (Excel) trước khi huỷ (không bắt buộc). Nếu chọn “Tạm thời chưa dùng đến”, Salezy gợi ý Tạm dừng gói thay vì huỷ.

  3. Bấm Hủy vào cuối kỳ. Bạn vẫn dùng bình thường tới hết kỳ đã trả; đổi ý thì bấm Hoàn tác hủy.

Câu hỏi thường gặp

Tôi trả theo tháng, có bị tự trừ tiền mỗi tháng không?

Không. Mỗi kỳ bạn nhận hoá đơn và tự thanh toán; hệ thống không lưu thẻ.

Phí đã trả có được hoàn lại không?

Theo Điều khoản dịch vụ, phí đã thanh toán không hoàn lại, trừ khi có thoả thuận khác bằng văn bản. Nếu bị tính phí nhầm, hãy liên hệ Salezy để được xem xét.

Hộp xác nhận báo “Chưa có cổng thanh toán nào được cấu hình”?

Hiện chưa có cổng thanh toán nào mở cho tài khoản. Hãy liên hệ Salezy qua mục Trợ giúp để được hỗ trợ thanh toán.

Bài này có hữu ích không?

Bài liên quan