Gắn khung chat lên website của bạn

Khung chat website là ô chat nhỏ ở góc trang web của bạn. Khách nhắn ở đây, tin về Hộp thư Salezy và bot AI trả lời được ngay. Không cần tài khoản Facebook hay Zalo.

Trước khi bắt đầu

• Bạn có quyền sửa website (hoặc nhờ người làm web dán giúp một đoạn mã).

Các bước

1. Vào Cài đặt › Khung chat website. (Hoặc ở trang Kênh gửi & nhận, thẻ Website / Live chat, bấm Cấu hình & lấy mã nhúng.)

2. Tick Bật widget trên website.

3. Chỉnh giao diện: Màu thương hiệu, Vị trí trên trang (Góc phải hoặc Góc trái), Tên hiển thị của nhân viên, URL ảnh đại diện và Lời chào mở đầu. Bấm Lưu thay đổi.

4. Ở khối Mã nhúng, bấm Sao chép mã nhúng.

5. Dán đoạn mã vào mã nguồn website, thường ở cuối trang (trước thẻ </body>). Website dùng WordPress hay nền tảng bán hàng thì dán vào mục chèn mã/script ở chân trang.

6. Bấm Xem thử để mở khung chat ở tab mới và nhắn thử một câu.

Câu hỏi thường gặp

Bot có trả lời khách trên khung chat website không?

Có, khi bot bán hàng đang bật và kênh khung chat được bật trong Cài đặt › Bot bán hàng, tab Kênh.

Không có website thì sao?

Ở màn cuối phần khởi động (sau khi đăng ký), Salezy cấp một link chat và mã QR riêng của shop. Dán link vào bio Zalo, TikTok hoặc Fanpage, khách bấm là chat được.

Đổi màu hay lời chào có phải dán lại mã không?

Không. Chỉ cần bấm Lưu thay đổi, khung chat trên website tự cập nhật.